Chính Sách Bảo Mật ju888

ju888 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho mục đích nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7) và cookie kỹ thuật.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị ngoài phạm vi pháp luật yêu cầu.

ju888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (21+).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn, nhanh chóng qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và tin tức liên quan đến dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

ju888 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank...) nhằm xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho việc vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Với các đối tác bảo mật và nền tảng chia sẻ dữ liệu gian lận được mã hóa nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Mọi đối tác thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được xác định trước.

ju888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt âm thanh, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ tối đa 3 năm nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất nguồn gốc.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại ju888:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao đầy đủ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu (trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc theo giờ ICT (UTC+7).

ju888 thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm phối hợp bảo mật bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ju888 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.

ju888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện hoặc do sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Do bản chất hoạt động quốc tế của ju888, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý ở các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Chúng tôi đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức bảo vệ dữ liệu đầy đủ theo đánh giá của chúng tôi.